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瑞星再爆误杀门事件!

早上一到公司,就接到电话,说电脑无法进入系统,显示不了桌面,还弹出系统文件保护对话框,说系统文件损坏,要求替换。下去一看,N台机子出现这样的情况,开始以为中了病毒,全公司网络被攻击。但后来发现,可以调出任务管理器,仔细查看进程,发现explorer没有了,原来是这个原因导致看不到桌面,于是“新建任务”,输入“explorer”,结果提示找不到文件。看来explorer.exe文件已经丢失。从正常的电脑拷贝explorer.exe文件复制到出问题的电脑,问题解决。

但为什么这么多的电脑同时出现问题呢?后来仔细分析发现,原来是由于昨天傍晚瑞星网络版更新,此时的病毒库误把explorer文件当成病毒给杀了,所以导致只要是昨天傍晚升过级的电脑都无法进入系统,载入桌面。

问题找到了,后面就好解决了,一个楼层一个楼层的跑,每个房间进行询问,只要是有问题的全解决一遍,总共处理了估计有四五十台电脑,可把我累坏了,这个瑞星也开始玩起“误杀门”了。

到了中午,瑞星官网就此事做出了声明和道歉,并提供了解决的办法。这动作确实是有的慢了,希望瑞星以后多加注意,给我们带来更好的服务。


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